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天然氣公司“網上辦”又添新功能 微信可查戶號、看繳費記錄

2020-01-02 15:53:11 來源:長江商報


長江商報訊(記者 徐靚麗 通訊員 蘇守明)據武漢市天然氣有限公司2日消息,該公司以問題為導向,開發上線了戶號和賬單查詢兩項功能,解決用戶首次繳費遇到的“找戶號”問題,通過“武漢天然氣”微信號可查看每筆繳費記錄。
2日上午,家住漢陽人信匯的程女士準備給父母家繳納天然氣費,“新的一年重新計算階梯氣量,想著給父母充,卻找不到燃氣表戶號!痹谙蛱烊粴夤咀稍兒,程女士通過該公司微信號,點擊“微營業廳”菜單,選擇“戶號查詢”,根據燃氣IC卡物理卡號及戶主姓名,匹配成功后查詢到相應戶號,隨后直接進入到戶號綁定頁面完成綁定,完成繳費。
據了解,不少用戶在第一次進行網上繳費時會咨詢如何查詢戶號,“以往是通過繳費發票來查看!碧烊粴夤窘榻B稱,該公司實行一戶一表,考慮到戶主名下可能有不少于1套房以及燃氣IC卡、電話號碼可能變更等情況,燃氣戶號成為唯一的身份識別。針對用戶首次網上繳費遇到“找戶號”的問題,該公過開發上線了戶號查詢功能,根據燃氣IC卡物理卡號和戶主姓名信息來匹配查詢戶號,進行戶號綁定后再次充值可直接選擇需要繳費的戶號即可。
 此外,對于用戶較為關心的階梯氣量問題,除了在網上繳費時會有提示,天然氣公司還開發上線了賬單查詢功能。用戶進入該公司微信號點擊“微營業廳”菜單,選擇“戶號查詢”,可根據所綁定的戶號查詢所有的歷史繳費明細:IC卡表用戶會顯示充值繳費明細,包括購買氣量、金額及充值時間;機械表會按照抄表周期顯示賬單,包括賬期時間、上期讀數、本期讀數、對應氣量及出賬金額。

責編:ZB

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